Im Rahmen der Gruppenreise «Switzerland Travel Experience» von Schweiz Tourismus war Minotel unter den Teilnehmern, die im März folgende fünf Städte Chinas besuchten, die einzige Hotelkette: Hong Kong, Guangzhou (ehemals Canton), Chengdu
(der bevölkerungsreichste Staat des Landes), Shanghai und Peking.

Der zwanzigköpfigen Schweizer Delegation gehörten in erster Linie Direktoren von Verkehrsbüros und Transportgesellschaften an. «Wir vertreten unsere 114 Mitgliederbetriebe in der Schweiz sowie die rund 700 Hotels von Minotel Europe und versuchen, in den sogenannten Emergent Markets unser Basisprodukt - den Minotel-Voucher - zu verkaufen, dass heisst ausschliesslich Übernachtung mit Frühstück,» so Marielle Goy, Direktorin von Minotel Suisse.

Mit chinesischen Journalisten und Tour Operators konnten interessante Kontakte geknüpft werden. Hierbei ist anzumerken, dass sich die Mechanismen der Reisevermarktung (Reservationstechnologien, Zahlungsabwicklung, etc.) stark von der Praxis hierzulande unterscheiden. Dennoch kommen bestimmte Reiseveranstalter manchmal nach Europa und verfügen gegebenenfalls über einen (gefilterten) Zugang zum Internet.

Die in den Städten lebenden Chinesen sind trendbewusst und sehr internetbegeistert. So gibt es allein in Shanghai nicht weniger als 7'000 Cybercafés ! Marielle Goy, die bereits zum zweiten Male nach China reiste, stellt fest, dass die Schweiz dort über ein sehr positives Image verfügt: «Die umweltbewussten chinesischen Stadtbewohner sind verblüfft von der Qualität der Luft und des Wassers, der Schönheit der Natur und der Landschaften unseres Landes.»

Für Reisen in den Westen werden von den Behörden des Reiches der Mitte nur berufliche oder andere, genau definierte Gründe (wie etwa der Besuch der Eltern bei ihren studierenden Kindern) anerkannt. Viele Chinesen sind jedoch geschäftlich unterwegs, für die mit europäischen Unternehmen gegründeten Joint Ventures, diplomatische Reisen oder Unternehmensbesichtigungen. Hierbei genügt es ihnen lediglich einige Aktivitäten im Bereich des Geschäftstourismus anzubieten (beispielsweise die Besichtigung einer Schokoladefabrik oder einer Uhrenmanufaktur), um der Reise einen beruflichen Charakter zu verleihen. Ausserdem geniessen die Einwohner von Hong Kong einen Sonderstatus, welcher ihnen ermöglicht sich ohne Visa in die Schweiz zu begeben. Darüberhinaus können zahlreiche Fachleute (Künstler, Köche etc.) heute problemloser ins Ausland reisen.

Für diese Sensibilisierungskampagne ausgewählter chinesischer Reiseprofis und Journalisten für das Reiseziel Schweiz wurde in jeder Stadt das gleiche Programm durchgeführt - Präsentation des schweizerischen Fremdenverkehrs durch Schweiz Tourismus (verfügt über ein Büro in Peking), Vorstellung jedes Schweizer Teilnehmers auf chinesisch, Fragen/Antworten mit anschliessendem... chinesischem Buffet !

Von den 100'000 Übernachtungen von Chinesen in der Schweiz, verzeichnete Minotel Suisse, das einen Prospekt in chinesischer Sprache herausgegeben hat, im Jahr 2000 insgesamt 3'000 Übernachtungen von Gästen aus China, Hong Kong und Taiwan. Dies bedeutet im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg um 20%.

Firmensitz:
Minotel Suisse
Chemin Renou 2
CH - 1005 Lausanne, Switzerland
Pressekontakt: Pierre oder Marielle Goy
e-mail: solutions@minotel.ch

Lausanne, 8. Juni 2001

Steigende Zahlen wurden europaweit für das vergangene Jahr aus den Reihen der Hotelkooperation Minotel International, mit Sitz in Lausanne/Schweiz, gemeldet.

Verbesserte Auslastung der insgesamt 27'300 Zimmer – 69 Prozent (1999: 67%) – und in Maßen steigende Zimmerdurchschnittspreise sorgten 2000 unter den 700 Minotels in 30 Ländern für gute Stimmung. Insgesamt setzte dieser internationale Verbund mittelständischer privater Komforthotels rund 800 Millionen Euro um, das ist ein Durchschnittsumsatz von 1.15 Millionen Euro pro Hotel. 13'650 Mitarbeiter (19,5 pro Hotel) sorgten sich um das Wohl ihrer Gäste.

Eine insgesamt freundliche Konjunkturlage in Europa, eine für Nichteuropäer relativ niedrige europäische Währung und weltweit zunehmender Reiseverkehr – sowohl im Tourismus als auch im Bereich der Geschäftsreisen – kamen und kommen unverändert den zahlreichen innovativen Marketing-Maßnahmen der Hotelkooperation entgegen. Die Einschätzungen für den Geschäftsverlauf im laufenden Jahr sind überwiegend positiv.

Unter www.minotel.com lässt sich leicht nachvollziehen, wie professionell rund 700 Privathoteliers unter der gemeinsamen Dachmarke Minotel ihre Individualität pflegen, sich dennoch im Rahmen ihrer Partnerschaft einer übergeordneten Idee verschreiben und ihre kontinuierlich modernisierten Hotel-Produkte und Dienstleistungen gemeinsam vermarkten. Sie tun dies unter anderem auch mit Aktionen aller Art auf nationaler und internationaler Ebene.

Dazu gehören regionale Gastronomie-Konzepte, Bus- und Reisegruppen, ein Stammkunden-Programm für Deutschland, Österreich und Italien oder Motorrad- und Radwander-Touren sowie das jüngst europaweit aufgelegte Programm Bleib' 3 – zahl' 2, bei dem der Gast in rund 100 Hotels ab einem Aufenthalt von drei aufeinanderfolgenden Nächten im selben Hotel attraktive Ermäßigungen erhält.

Privatkunden oder Vertragspartnern stehen über das Voucher-Programm Individualreisen online zur Verfügung. Der Minotel-Voucher ist ein Zahlungsmittel der besonders beliebten und erfolgreichen Art. Er wird zu vernünftigen Preisen verkauft und erleichtert dem Gast in jedem Fall die Reiseplanung – insbesondere ins Ausland. Beachtliche 40 Prozent des gesamten Buchungsaufkommens entfielen im Jahr 2000 – mit steigender Tendenz – auf das Voucherprogramm, das zu gleichen Teilen über das Internet aus dem außereuropäischen Ausland (Südamerika, USA und Asien) und von Privatkunden weltweit kommt.

Diese internationale Vielfalt macht es dem jeweils nationalen Hotelier möglich, sich selbst global per Print, im Internet oder auf Messen zu präsentieren und gleichzeitig weltweit Buchungen über das World Wide Web und Reservierungssysteme zu generieren.

Denn das Internet ist schon lange kein Fremdwort mehr für Minoteliers. Sie alle sind angeschlossen und über die Minotel-Homepage online buchbar. Hinzu kommt das konventionelle "Cross Selling", das bei Reisen durch mehre Länder den Verkauf von Minotelier zu Minotelier schon vor vielen Jahren zur Selbstverständlichkeit werden ließ.

Die Marktstrategie von Minotel International, seit langer Zeit auf der blühenden Beziehung mit der Reiseindustrie fussend, wird nun auch auf die Wünsche und Bedürfnisse der Privatgäste ausgeweitet. Viel Arbeit wurde für die Strategie und das Marketing aufgewandt, um sowohl das Markenbild wie auch den Bekanntheitsgrad auf dem Markt zu steigern. Beispiele dafür sind das neue Logo und die nationalen und internationalen Hotelführer im gemeinsamen Format. Steigern die Erwartungen der Gäste, nimmt Minotel die Herausforderung jedesmal mit besserem Service und besserer Qualität an.

Jede Landeskette bringt ihre eigenen Produkte hervor, unterstützt von einer Verkaufsstruktur mit äusserst aktivem Personal und nationalem Marktzutritt. Das älteste Produkt der Gruppe ist der Minotel-Gutschein (mit Frühstück), der in allen 700 Mitgliedshotels gültig ist. In einigen Hotels und zu bestimmten Jahreszeiten kommen Sie in den Genuss einer zusätzlichen Dienstleistung (Preisverringerung durch gezielte Angebote) oder werden gebeten, eine zusätzliche Lokalanpassung zu entrichten. Im allgemeinen werden diese vom Hotel direkt überreicht oder berechnet.

Die 109 schweizerischen Minotels decken alle vier Sprachregionen. Hier ist es Minotel Schweiz gelungen, mit verschiedenen Partnern ganz verlockende Angebote auszuarbeiten : Wander- und Radferien, Ferien mit Abenteuersport. Sie besitzt ihre eigene Einkaufszentrale mit 100 angeschlossenen Lieferanten, deren Produkte vor der Wahl sorgfältig ausgelesen werden. Die anderen nationalen Ketten verfügen über ähnliche Einkaufszentralen.

Minotels Unternehmensphilosophie drückt sich am besten in der Haltung gegenüber Kundenbuchungen aus. Die Kette (mit ihrer internationalen Reservierungszentrale in Blackpool, England, dem Hauptsitz der britischen Kette) steht mit ihrem voll ausgebauten Internet Site für die unmittelbaren Reservationen - sowohl für Tour Operators wie auch für Privatgäste - an der Spitze der Buchungstechnologie. Gäste die das "Nach Lust und Laune" (NLUL) System benutzen, können den Empfang Ihres Hotels bitten, die nächste Buchung gratis zu tätigen.

Pierre Goy, gegenwärtig amtierender Vizepräsident von Minotel Schweiz, wurde vor kurzem zum Präsidenten von Minotel International, der Hotelkette mit 700 Hotels in 30 Ländern, ernannt. Seine Wahl fand anlässlich der Generalversammlung von Minotel International in Miltenberg bei Frankfurt (Deutschland) am 12. Juni 1999 statt.

Pierre Goy, amtierender Vizepräsident von Minotel Schweiz, besitzt den erforderlichen Weitblick, solch ein internationales Konsortium mit Hauptsitz in seiner Heimstadt zu schaffen. In Lausanne (Schweiz) arbeiten derzeit 30 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, wovon 15 Nicht-Schweizer 10 verschiedene Nationalitäten vertreten. In 7 verschiedenen Sprachen setzen sie sich mit viel Eifer und Begeisterung für den Erfolg von Minotel ein. Das Durchschnittsalter des Teams liegt knapp unter 30 Jahren.

Mit seinen 60 Jahren übt der neue Präsident von Minotel International seinen Beruf als Hotelier seit 40 Jahren aus. Er hat 1981 die Schweizer und 1983 die europäische Kette geschaffen. Seine Vorliebe für die Einzelheiten ist sein Leitmotiv, das er vor allem bei der Umstellung auf Computer, den Finanzen und natürlich beim neuen Internet Site angewandt hat.

Minotel Europa (700 Hotels in 30 Ländern) mit Hauptsitz in Lausanne (Schweiz) arbeitet mit dem Euro, was zu aussergewöhnlichen Ergebnissen geführt hat : einem Anstieg von 129 % bei den Buchungen verglichen mit der selben Zeitspanne im vergangenen Jahr. Er deckt sich mit dem relativen Aufschwung der europäischen Wirtschaft und einem starken Wachstum bei den Verkäufen nach Übersee. Die Stabilität des Euro gegen den Dollar ist zu einem grossen Teil für die reelle Entwicklung der europäischen Kette am Anfang des Jahres verantwortlich. Die Ergebnisse überschreiten diejenigen des Vorjahres um einen Drittel, wobei 8 von 10 Buchungen für Doppelzimmer waren.

Der Hauptsitz in Lausanne teilt mit, dass Minotel Schweiz mit seinen 109 Hotels, was 14% der gesamten europäischen Hotels entspricht, 20% der Buchungen auf allen Märkten absorbiert. Auch auf dem japanischen Markt, dem einzigen asiatischen Land, welches trotz Währungskrise immer noch in den Genuss eines positiven Trends kommt, kann zum ersten Mal ein reeller Fortschritt verzeichnet werden. Dies könnte ein mögliches Anzeichen für das Interesse der Japaner an Zwei- und Dreisternhotels sein. Die Vereinigten Staaten bleiben mit 40% des Gesamtzuwachses erster Überseemarkt für Minotel. Die meisten Buchungen werden für den Sommer vorgenommen.

Die Schweizer Kette entwickelt sich stetig weiter. Wie bei den anderen Ketten tragen eine aggressive Verkaufspolitik, Preise in Euro und ein interaktives System auf Internet, eine voll computergesteuerte Operation und ein motiviertes und qualifiziertes Mitarbeiterteam (im Hauptsitz in Lausanne werden 7 Sprachen gesprochen !) zur Gesundheit dieser Kette kleinerer und mittlerer Hotels bei.

Mit 700 Hotels in 30 Ländern ist Minotel International stolz auf ihr ausgedehntes Hotelnetz in Estland, Lettland und Litauen. Das Paradehotel der europäischen Kette in der ehemaligen Sowjetunion liegt jedoch in St. Petersburg (Russland), nämlich das Hotel Sovetskaya mit seinen 1'100 Zimmern, fraglos das grösste Mitglied von Minotel. Die baltischen Staaten und Russland erleben einen grossen touristischen Aufschwung. Deshalb hat Minotel viel daran gesetzt, in dieser Region ein Netz gemütlicher Familienhotels meistens in der Dreisternkategorie aufzubauen. Heute ist Minotel ebenfalls in Zypern vertreten und bietet zusammen mit Malta und Sizilien ein besonderes Winterangebot. Mit nun 60 Bestimmungsorten hat die Kette auch ihre Präsenz auf dem italienischen Markt verstärkt und in den meisten anderen europäischen Ländern die Stellung behalten, ausser in Skandinavien, wo Minotel ihre Anwesenheit ausbauen muss.