22 Mitarbeiter arbeiten am Lausanner Hauptsitz und sorgen für einen ausgezeichneten Service in den folgenden Muttersprachen : Deutsch, Schweizer-Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Japanisch, Kantonesisch und Mandarin.

Der Präsident und die Direktorin stehen den verschiedenen Abteilungen vor, welche für die folgenden Aufgaben zuständig sind : Verwaltung, Finanzen, Verkauf und Promotion, Entwicklung von neuen Produkten, Erschliessung von neuen Absatzmärkten, Expansion des Hotelnetzes, Kundenservice, Reservations- und Einkaufszentrale. Der Lausanner Hauptsitz erarbeitet ebenfalls sämtliches Informationsmaterial, gestaltet und baut die Minotel-Web-Sites aus und bearbeitet aktiv die stetig wachsenden Internet-Vertriebskanäle. Eine Vertreterin in China kümmert sich sowohl um Verkaufsabschlüsse auf dem Reisesektor als auch um den gezielten Ausbau des Hotelnetzes der Minotel-Gruppe. Ein weiterer Verkäufer betreut im Rahmen eines Teilzeit-Mandats den japanischen Markt.